Priser
Alla priser på Solygolf.com anges i svenska kronor inklusive moms (25 %). Eventuell fraktkostnad tillkommer enligt informationen under Leverans. Inga dolda avgifter tillkommer.
Leverans
Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar inom Sverige från det att beställningen har lämnat vårt lager. Leveransen är fraktfritt vid köp över 999 kr. För order under 999 kr tillkommer en fraktavgift på 67 kr (39 kr vid köp av endast peggar).
Retur
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@solygolf.com. Vid retur dras 39 kr för returfrakten från din återbetalning (gäller ej vid byten av storlek eller färg).
För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i nyskick och i originalförpackning. Vid byte rekommenderar vi att du gör en ny beställning.
Köpvillkor
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Den genereras automatiskt. Om felaktigheter uppstår, till exempel gällande pris eller lagersaldo, förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Leveransförseningar
Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera i tid. Vid förseningar som beror på externa omständigheter (t.ex. leverantörsproblem) kan vi tyvärr inte erbjuda ersättning.
Transportansvar
Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig. Vid retur är det du som kund som ansvarar för försändelsen tills den nått vårt lager.
Delad leverans
Om en vara i din order har längre leveranstid än övriga produkter, kan vi dela upp försändelsen. Du betalar då inte mer än den ursprungliga fraktkostnaden.
Betalning
Vi erbjuder säkra och flexibla betalningsalternativ i samarbete med Stripe och Klarna. Du kan välja att betala med:
– Kortbetalning (Visa, Mastercard)
– Klarna (Faktura, Swish, direktbetalning eller delbetalning)
– Apple Pay
– Google Pay
Betalningen sker direkt i kassan på solygolf.com. Vid användning av Klarna gäller deras egna villkor för respektive betalsätt. Vid faktura eller delbetalning kan Klarna genomföra en kreditprövning.
Återbetalning
Vid kortköp: Återbetalning sker till samma konto när vi mottagit din retur. Det kan ta 2–5 bankdagar innan beloppet syns på kontot.
Vid fakturabetalning: Klarna justerar din faktura eller gör återbetalning beroende på om hela eller delar av ordern returnerats. Vi rekommenderar att du loggar in på klarna.se och markerar din retur så fakturan pausas under tiden.
Garanti
Vi följer svensk konsumentlagstiftning och erbjuder garanti enligt konsumentköplagen.
Ångerrätt, öppet köp och byten
Vi följer den svenska distansavtalslagen, vilket innebär att du som konsument alltid har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du har tagit emot din beställning. Under denna period kan du ångra ditt köp utan att behöva ange något särskilt skäl.
För att göra det ännu enklare för dig erbjuder vi dessutom 30 dagars öppet köp, vilket innebär att du i praktiken har ännu längre tid på dig att bestämma dig. Varan ska vara i nyskick, oanvänd och i originalförpackning. Byte till annan storlek eller färg är kostnadsfritt. Vid övriga returer debiteras en returavgift på 39 kr.
Vill du byta en vara? För att starta en retur/byte kan du kontakta oss på info@solygolf.com. Gör sedan enklast en ny beställning så skickar vi snabbt den nya varan.
Outlösta försändelser
Om ditt paket inte hämtas ut inom 7 dagar och returneras till oss, debiteras en avgift på 295 kr för administration och returfrakt. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad, kontakta oss snarast via e-post: info@solygolf.se. Vid transportskador, spara emballaget och anmäl skadan direkt.
Behandling av personuppgifter
När du handlar hos Solygolf godkänner du att vi hanterar dina uppgifter för att kunna behandla din order och ge dig bästa möjliga service.
All behandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vi lämnar endast ut dina uppgifter till exempelvis fraktbolag och betalpartners i den mån det krävs för att fullfölja vår tjänst.
Klarna behandlar självständigt personuppgifter i samband med betalning. Läs mer på klarna.se.
Har du frågor kring våra köpvillkor? Tveka inte att höra av dig till oss via info@solygolf.se.